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本条款是辣椒HTTP网站（https://lajiaohttp.com 以下称为“辣椒HTTP”），与用户（下称为“您”），就您使用辣椒HTTP服务的相关事项签订的协议。我们致力于为每位客户提供全球最佳的住宅代理IP服务。在您开始使用之前，请务必详细阅读以下退款协议。
因使用辣椒HTTP而产生的任何争议将按照以下争议解决流程解决：如果您对我们的服务有任何疑问或争议，请通过电话号码13092351484或者官方企业微信联系辣椒HTTP的客户支持团队。我们的售后服务团队将24小时为您提供协助，解答有关退款、取消等问题。出于安全与服务质量保障，所有客户沟通记录将被留存。
辣椒HTTP提供的服务主要是无形且不可撤销的全球代理服务。因此，在订单确认和交付服务后，我们将不提供直接退款服务，不支持无理由退款。但我们也考虑到服务过程中可能存在的不可预见问题，为此我们特别推出了代理补救措施。
由于代理IP的不确定性，对于无法正常使用的IP，我们提供免费服务。例如，当您提取到无法使用或质量极差的代理IP时，在收到您的反馈后，我们会将余额退回您的账户，并且不扣除任何费用。我们只会对可以正常运行的IP收取费用。
以下情况将被视为不予退款：
客户账户被冻结或暂停：如果客户账户因违反法律法规或我们的服务条款而被冻结或暂停，我们将不予退款。
违反使用义务：如果客户违反了我们服务条款中规定的正确使用辣椒HTTP系统或服务的义务，则不享受退款权利。
数据传输已开始：客户通过客户面板购买服务后，如果已开始数据传输或接收，则视为服务已被使用，不予退款。
由于辣椒HTTP提供的服务不涉及实物运输，因此不存在退货运费问题。
感谢您理解并接受我们的退款协议和代理补救措施。如果您有任何疑问，请随时联系我们的客户支持团队 (电话号码13092351484或者官方企业微信)。
辣椒HTTP钱包余额支持用户自主充值，并可在符合条件的情况下申请退款。若用户需申请退款，请先联系平台在线客服进行沟通与核实。
在退款审核过程中，系统将自动扣除账户中对应的赠送余额部分。退款金额以用户的实际充值金额及账户可用余额为准。若账户余额不足以抵扣赠送部分，退款申请将无法受理。
辣椒HTTP建议用户在充值前充分了解相关规则，并合理安排资金使用。平台保留根据实际情况调整或解释退款政策的权利。